Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : 1er janvier 2025

1. Présentation du service

BooWin est un service SaaS de gestion de réputation en ligne basé au Luxembourg. Il permet aux professionnels de collecter des avis Google, de gérer leurs réponses et de fidéliser leurs clients via un système de gamification (roue de la fortune, ticket à gratter).

2. Conformité Google

BooWin est conçu dans le strict respect des règles de Google. La récompense est liée à la participation au jeu, jamais à la note ou au contenu de l'avis. Tous les avis vont sur Google, sans filtrage. Aucune redirection conditionnelle n'est pratiquée.

3. Essai gratuit

L'essai gratuit de 7 jours donne accès à toutes les fonctionnalités sans carte bancaire. À l'issue de l'essai, l'abonnement est automatiquement activé si vous avez fourni vos informations de paiement. Vous pouvez résilier à tout moment.

4. Abonnements et facturation

Les abonnements sont disponibles en formule mensuelle ou annuelle. La facturation est effectuée via Stripe, prestataire certifié PCI DSS. Les prix sont indiqués TTC en euros.

5. RGPD et données personnelles

BooWin collecte uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service. Les données sont hébergées dans l'Union Européenne. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'effacement de vos données. Pour exercer ces droits : privacy@boowin.lu.

6. Propriété intellectuelle

Le logo BooWin, les textes, images et fonctionnalités sont la propriété exclusive de BooWin. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

7. Limitation de responsabilité

BooWin ne saurait être tenu responsable des avis publiés par les clients sur Google, ni du contenu de ces avis. BooWin s'engage à maintenir une disponibilité du service de 99,5% par mois.

8. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU : legal@boowin.lu · BooWin, Luxembourg.